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Q:この仕事を始めたきっかけはなんですか?

私は根っから人が好きなので、ずっと接客業ばかりやってきたんです。
「癒し」というものを意識していたわけではないのですが、お客様の気持ちに寄り添ってお話を聴かせて頂くうちに「あなたといると気持ちが楽になるわ」とおっしゃっていただけるのが嬉しく感じるようになりました。

そう感じるにつれて、お話を聴くだけではなく「人を癒す技術」が必要だと思い始めたんです。それで興味を持ったのが「リフレクソロジー」でした。

本当は、お客様に喜んでいただけるのなら何でもよかったのですが、リフレクソロジーはお客様の身体に直接触れて、心と身体を癒すことができるので、それが自分にピッタリだったんです。

Q:BayLeafはどんなサロンですか?

一言で言えば「お客様が癒される空間」です。
当たり前のことなのかもしれませんが、サロンはセラピストの為の空間ではなく、お客様の為の空間であるべきだと思います。

一人一人のお客様はそれぞれ違ったニーズを持っていらっしゃるので、それにできるだけ合わせた施術を行うことを意識しています。また、例え30分のコースだとしても、そのお客様の為に1時間は用意をしていますので、前後にゆったりと癒されて、余韻を残してお帰り頂くことができるようにしています。
お話好きな方はお話を聞かせていただきますし、ゆったり眠りたいお客様はゆっくりとくつろいでいただいています。

Q:サロン運営で気をつけていることは何ですか?

お客様の気持ちを楽にすることを気をつけています。

本当は出張で仕事をしようと思っていた時期があったのですが、出張だとお客様ご自身の生活を変えていただく必要があると思ったんです。部屋を掃除したり、お子様を預けられたり。そうすると、私自身が恐縮してしまうんです。

ですから、余計な気遣いは抜きにして、ただ癒される為にお越しいただける空間であり続けることを意識しています。
接客に関しても「いらっしゃいませ」とかしこまるのではなく、「あら、こんにちわ~」っていう感じの、自然な会話をお客様とするようにしています。

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Q:サロンを開いて、よかったと感じることはなんですか?

自分の手でお客様を施術して、お客様が癒されているのを肌で感じたり、時にはお客様から感謝の言葉を直接いただいたりと、感動をダイレクトに受け取れるので、毎日が本当に充実しています。

そして、「夢は語り続けていれば叶う」ということを実感できたのも大きな収穫でした。

BayLeafをオープンする前に、「私は絶対にサロンをオープンする!」と自分の子どもに語り続けていたんです。子どもは、最初は半信半疑で、受け流していました。

でも、私が本当に夢を実現して行く過程を間近で見ていて、目の色が変わったんです。
今では、「お母さん! 夢って本当に叶うんだね! 私は絶対歌手になる!」って言って、頑張っています(笑)

これからも、お客様からいただいたものを、施術やサービスや、最近扱っているストーンなどの別の形に還元をして、もっともっとお客様に喜んでいただけるサロンになって行きたいと思っています。

(2007年12月 2日 14:41) | コメント(0) | トラックバック(0)

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